Уважаемые зрители!
В связи с продолжением действия на территории Санкт-Петербурга
режима повышенной готовности и ограничительных мер, направленных на
предотвращение распространения новой коронавирусной инфекции CОVID-
19, сроки возврата билетов продлеваются.
Согласно постановлению Правительства РФ от 3 апреля 2020 года №
422, посетитель имеет право обратиться за возвратом стоимости билета не
позднее 6 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности.
В течение 6 месяцев после снятия ограничительных мер, билеты,
приобретенные в кассе театра и в театральных кассах города (оформленные
на бланке строгой отчетности), подлежат возврату в кассу театра. Для
оформления возврата не забывайте взять с собой паспорт. В случае, если
билет приобретался за безналичный расчет, возврат денежных средств по
заявлению осуществляется на банковскую карту, с которой производилась
оплата, ее также необходимо взять с собой. Денежные средства за билеты
выплачиваются в размере, указанном на бланке билета. Театр не
осуществляет возврат денежных средств, уплаченных посетителями
уполномоченным лицам сверх стоимости билета.
Электронные билеты подлежат возврату по месту их приобретения.
Обращаем ваше внимание на то, что возврат денежных средств за билеты,
приобретенные в Radario и МДТЗК (Ticketland), производится
автоматически, без оформления заявления.
Возврат электронных билетов, приобретенных на сайте театра -
t.lensoveta.vozvrat@mail.ru –на почту возврата принимаются обращения с
информацией о заказе (название билетного оператора, дата мероприятия,
номер заказа).
Как только будут сняты ограничительные меры, касса театра возобновит
свою работу и будет рада ответить на ваши вопросы ежедневно с 11:00 до
14:00 и с 14:30 до 20:00.
Телефон кассы 713-21-91
С уважением,
Театр им. Ленсовета